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创建物联网时代的商业模式——“人单合一”

    9月20日下午消息,首届人单合一模式国际论坛于9月20日在青岛召开,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏发表演讲称,人单合一模式符合物联网时代商业模式非常重要的要素,就是物联网是移动互联网下一个最重大的经济活动,它最核心的东西是社群经济。西蒙斯·涅克提出所有的思考包括自己的人生都是从为什么开始。为什么一定要干这一件事情,为什么不可以不这么干,这里面体现到我们,就是一定要颠覆现在的管理模式。时代变了,有什么时代有什么样的模式,现在时代改变了商业模式必须要改变。
 
    第二个怎么做,怎么颠覆其实是决定要颠覆之后,设计的路径。通过什么路径来颠覆传统的管理模式,很重要的一点就是自我颠覆。这一个其实非常非常困难。破旧立新,颠覆旧的。树立新的商业模式。
 
    第三个做什么,其实就是目标,既然要做一个新的商业模式,我们的目标就是一定要让这个商业模式实现引爆引领。否则你要是做了一半或者就差一点做不成,那和没做没有什么区别。
 
    从三个方面来说,第一个就是先从为什么要颠覆,现在回顾一下,我们可以分三个时代,第一个是工业革命时代,第二个就是互联网时代,第三个就是物联网时代。横向的就是在不同时代的不同的商业模式,另外一个就是商业模式的逻辑,也就是它的主导思想,最后一个催化结果。张瑞敏认为,“人单合一”的商业模式分为三部分。第一部分是体验经济。因为物联网就是一个体验经济,是根据用户的体验去提供服务。第二部分是社群经济。海尔现在三店合一,不仅O+O还加一个社区微店,我们有几十万家的微店,像毛细血管一样深入每一个社区里面。最后一个是创业平台,我们叫做创客经济。海尔搭建了一个社会化的创业平台海创汇,平台上面有各种各样的项目。
 
    以下为张瑞敏演讲全文:
 
    非常高兴参加今天这个会议,因为今天我们到会的有许多是国内外非常知名的管理专家和学者,特别是一些世界顶级的管理专家和学者,加里·哈默先生和佐哈尔女士都是这个范畴。同时来了很多海尔全球创业者,虽然国籍不同,但是他们都在不同的文化氛围下推行了“人单合一”模式。还有媒体界,很多各界的朋友。
 
    我今天特地选用了这一条领带,这上面有各种不同语言,世界各国不同的语言和文字,文字虽然不同,但写的是同一个词,就是谢谢。我在这里要向大家表示最崇高的敬意和谢意,谢谢。
 
    我今天要给大家讲的是:创建物联网时代的商业模式——“人单合一”。用这一个来做题目。
 
    我想阐述今天我说的“人单合一”的逻辑,就是美国的专家西蒙斯·涅克做的一个模型:黄金圈。用这个理论来阐述“人单合一”的逻辑。这是三个同心圆,中心是WHY为什么,中间HOW是怎么做,最外圈WHAT是什么。
 
    工业时代我觉得它的商业模式其实就是大规模制造,流水线带来的高效率大规模制造,它的核心就是名牌。如果谁能够在传统时代成为一个名牌,那你的范围可以扩大很大。可以到世界各个国家,另外也有溢价能力,比别人的利润还要高得多。它的指导理论第一个是亚当·斯密《国富论》,亚当·斯密《国富论》里面第一章提出来论分工,它说如果是一个手工作坊,大概是一天一个人,可能做不出一根别针,但是如果大家分工可能每个人会做7800个别针。我认为跟工业时代正好相辅相成。亚当·斯密出版这一本书的时间是1776年,而1776年全世界大概发生了三件大事儿:第一个就是美国的独立日,1776年的7月4号美国独立日,另外一个就是他的《国富论》,还有一个非常非常重要的是瓦特的蒸汽机量产,这是工业革命非常重要的一点。
 
    在亚当·斯密之后就是泰勒的科学管理,泰勒1911年出版《科学管理》。他的《科学管理》其实就是说从原来经验管理变成科学管理,科学管理最重要的一个特点就是实现动作研究,研究每个人的动作到底用了多长时间,每个动作大概需要做多少工作?比如把一个钢铁厂的用铁锨出矿石出煤不一样,分的非常细,这一个奠定奠定了后来的流水线。福特流水线在这个上面建立起来。